Nella classifica dei clienti di hotel.info, a livello europeo, seguono Germania e Austria. Bene i Paesi dell’est. L’Italia al 13esimo posto

AGIPRESS “ ROMA – I più competenti e cordiali d’Europa per personale alberghiero? I finlandesi. Lo rivela l’indagine di hotel.info, il portale di prenotazione online per aziende e privati con oltre 250.000 hotel in tutto il mondo. L’Italia si piazza al centro della classifica dei 20 Paesi migliori d’Europa, arrivando tredicesima.

Finlandia prima, dunque, raggiungendo il punteggio di 8,38 su 10, seguita da Germania e Austria a pari merito, con ottime valutazioni, a 8,37 punti. I Paesi dell’Est “ nell’ordine Ungheria, Polonia, Repubblica Slovacca, Croazia, Bulgaria e Romania e Repubblica Ceca “ risultano discretamente apprezzati per l’accoglienza. Meno convinti sembrano essere gli ospiti dei Paesi Bassi, fanalino di coda della classifica dei 20 migliori Paesi europei con 7,86 punti.

La qualità del servizio del personale alberghiero di Danimarca (7,70), Russia (7,66) e Regno Unito (7,62) sembra avere un discreto potenziale di miglioramento. Mentre gli alberghi russi hanno perso qualche punto rispetto allo scorso anno, gli hotel danesi, ma soprattutto quelli del Regno Unito, sono riusciti a guadagnare terreno.

Gli ospiti hanno valutato su www.hotel.info l’albergo prenotato dopo il proprio soggiorno, servendosi di un sistema a punti (da 0 a 10). Oltre ai criteri quali la qualità della camera e il rapporto qualità -prezzo, è possibile in questo caso valutare anche la cordialità e la professionalità del personale.

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1. I migliori 20 Paesi in Europa: cordialità e competenza del personale alberghiero