Si chiama “Best practices” e prevede 600 mila euro di risorse del Fondo sociale europeo, nell’ambito di un protocollo d’intesa fra Toscana e Ministero

AGIPRESS – FIRENZE “ Uffici giudiziari più organizzati ed efficienti, più tempestivi e rispondenti ai bisogni dei cittadini: è questo l’obiettivo del progetto “Best practices” presso gli uffici giudiziari italiani”, finanziato dalla Regione con circa 600 mila euro di risorse del Fondo sociale europeo, nell’ambito di un protocollo d’intesa fra Regione Toscana e Ministero della giustizia e di un più vasto programma interregionale, che punta a migliorare la funzionalità degli uffici del Tribunale di Firenze, delle procure di Livorno e Lucca.
Nei primi sei mesi di operatività del progetto è stata portata avanti un’analisi del funzionamento degli uffici giudiziari, sia interni che al pubblico. All’individuazione dei bisogni seguirà ora una riorganizzazione, che sarà supportata dal potenziamento e dalla diffusione delle nuove tecnologie. Fra gli obiettivi anche la definizione di una carta dei servizi, la realizzazione della certificazione di qualità , la predisposizione del bilancio sociale e l’implementazione del sito web www.giustizia.toscana.it.
La Regione Toscana ha affidato il servizio nell’aprile 2011 al RTI con capofila Ernst & Young (oltre ad Alma Mater ed Intersistemi) che lavorano, oltre che per il Tribunale di Firenze, anche per le Procure di Lucca e Livorno ed il Tribunale di Firenze. L’intervento durerà due anni e mezzo.

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